Garantie bepaling ESSENZA HOME

Als je bij ons een product koopt kun je er van uitgaan dat dit product met de grootste zorg ontwikkeld en geproduceerd is. Op elk product is de wettelijke garantie van toepassing, dat wil zeggen dat het product voldoet aan de verwachtingen die je in alle redelijkheid mag verwachten.  Is dit niet het geval dan kun je het product binnen 14 dagen gratis naar ons retour sturen middels het retour formulier.  Wij vragen je dan ook het product voor gebruik te controleren en eventuele klachten bij voorkeur binnen 14 dagen te melden.

Op onze dekbedden en kussens bieden wij daarnaast een garantie van 5 jaar. Voor onze overige producten zoals dekbedovertrekken, handdoeken, accessoires en home-en beachwear artikelen geldt dat wij altijd bereid zijn om een eventuele klacht in behandeling te nemen en naar een gepaste oplossing te zoeken.

Garantie bepaling is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Schade door onjuist gebruik of onjuiste behandeling
  • Slijtage na veelvuldig gebruik
  • Vermoeden van misbruik van de garantie bepaling

Deze garantiebepaling geldt alleen voor producten die rechtstreeks bij ESSENZA HOME gekocht zijn. Indien het product bij een andere verkoper is gekocht adviseren wij eerst met het product naar de desbetreffende verkoper terug te gaan.