Privacyverklaring ESSENZA HOME

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. ESSENZA HOME acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

• Wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• Wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• Wij je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• Wij jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

ESSENZA HOME is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 15-07-2025.

Doeleinden van verwerking
Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van jou. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven, in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• Geslacht
• Geboortedatum
• IP-adres

Afhandeling van jouw bestelling
Wij zullen jouw persoonsgegevens gebruiken bij de afhandeling van jouw bestelling. Wij kunnen jouw gegevens delen met de bezorgdienst om jouw bestelling te leveren. Wij kunnen ook informatie over jouw betaling verkrijgen van jouw bank of creditcardmaatschappij.

Voor dit doel gebruiken wij jouw:

• Naam en adresgegevens
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• IP-adres

Wij hebben deze gegevens nodig vanwege onze overeenkomst met jou. Bepaalde soorten persoonsgegevens zullen langer worden bewaard in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht (de wettelijke bewaartermijn).

In het kader van onze legitieme commerciële belangen
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens zoals hierboven beschreven (zowel op geaggregeerde als op individuele basis) met het doel onze producten te adverteren, om via e-mail contact met jou op te nemen voor direct marketing of andere commerciële doeleinden. Daarnaast gebruiken we jouw persoonsgegevens voor het analyseren en verbeteren van de kwaliteit van onze producten, zoals het leveren van klantenservice en aftersales, en om jou als klant te begrijpen (klantoptimalisatie).

Dit stelt ons in staat om te achterhalen wat jou mogelijk interesseert, om de doeltreffendheid van advertenties die we jou en anderen aanbieden te meten en te begrijpen en om relevante advertenties te leveren. Op basis van jouw gebruik van onze producten die jij hebt aangeschaft, kunnen we jou bovendien benaderen met advertenties of ander marketingmateriaal dat is aangepast aan jouw persoonlijke voorkeuren en ervaringen.

Gebruik van informatie op basis van jouw toestemming
Onder bepaalde omstandigheden zullen we ook jouw toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Bijvoorbeeld wanneer jij onze producten niet hebt gekocht maar direct marketing communicatie (zoals nieuwsbrieven, promoties, nieuws over producten) via e-mail wilt ontvangen.

Je kunt jouw abonnement op onze nieuwsbrief op elk moment opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat een link om je af te melden.

Mijn account
Met de functie 'mijn account' kun jij toegang krijgen tot een beheeromgeving waar jijzelf zaken kunt instellen, opgeven en wijzigen.

Reclame
Wij kunnen jou, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten:

• Via social media (remarketing)
• Via e-mail (zie hieronder)

1. Inschrijving op onze nieuwsbrief
Wanneer jij je actief inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres op basis van jouw toestemming. Jij ontvangt dan wekelijks updates over onze producten, aanbiedingen en inspiratie. Jij kunt je op elk moment afmelden via de link in de e-mail. Jouw gegevens worden voor dit doel bewaard totdat jij je uitschrijft.

2. E-mails aan bestaande klanten (soft opt-in)
Wanneer jij een aankoop bij ons doet, kunnen wij je na jouw aankoop per e-mail informeren over soortgelijke producten en diensten. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Jij kunt je op elk moment eenvoudig afmelden via de afmeldlink in elke e-mail of via jouw accountinstellingen.

Publicatie
Wij publiceren jouw klantgegevens niet.

Advertenties
Onze webwinkel vertoont advertenties o.a. op Instagram, Facebook, via Google en het affiliate netwerk van Daisycon.

Verstrekking aan derden
Wij kunnen jouw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst. Voor het verzenden van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Klaviyo.
Deze partners zijn (mede) gevestigd buiten de EU. Wij hebben strikte afspraken met hen om de Europese privacyregels na te leven.
In onze webwinkel zijn social media (Facebook /Instagram/ Pinterest) buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten mogelijk jouw gegevens.

Cookies
Op onze webwinkel wordt gebruik gemaakt van cookies. Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld worden cookies geplaatst.

Wanneer jij onze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij jou uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Jouw verder gebruik van onze webwinkel vatten wij op als toestemming voor dit gebruik van cookies.

Het staat jou vrij om cookies uit te schakelen middels jouw browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, zie graag de privacy verklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics 4 om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken en daarmee de gebruikersprocessen in kaart te brengen om zo de website continu te verbeteren. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. De gebruiksdata worden automatisch na 26 maanden verwijderd. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
• Wij nemen fysieke maatregelen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opgeslagen zijn
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer jij persoonsgegevens invoert

Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om jouw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden jou aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat jij van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van jouw gegevens
Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) jouw persoonsgegevens kun jij te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens en meer specifiek via: [email protected]

Jij kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kun jij een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met jouw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat jij de verwerking van persoonsgegevens door ons wilt laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij jou daarbij vragen om jou adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien jij een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Jij kunt deze terugvinden in de instellingen van jouw browser. Indien de gegevens niet kloppen, kun jij ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij jou graag verder als jij klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb jij ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. Jij kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens
ESSENZA HOME
Rumpsterweg 2
3981 AK Bunnik
[email protected]